li999-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। li999 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করে তা এখানে বিস্তারিতভাবে জানুন।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই নীতির উদ্দেশ্য
li999 (এর পরে "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে li999-এর ওয়েবসাইট (https://li999.cam) এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয়।
li999-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।
প্রযোজ্যতার সীমা
এই নীতি শুধুমাত্র li999-এর নিজস্ব প্ল্যাটফর্ম ও পরিষেবাগুলির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট, পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির জন্য তারা নিজেরাই দায়ী। আমরা সেসব তৃতীয় পক্ষের ডেটা পরিচালনার উপর কোনো নিয়ন্ত্রণ রাখি না এবং তার জন্য দায়ী নই।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য
আপনি li999-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:
- পূর্ণ নাম
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ নিশ্চিতকরণ)
- ইমেইল ঠিকানা
- মোবাইল নম্বর
- পাসওয়ার্ড
- পছন্দের মুদ্রা (BDT / টাকা)
পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য (KYC)
আমাদের যাচাই প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
- জন্ম নিবন্ধন সনদ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
- বাসস্থানের প্রমাণপত্র
- পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (বিকাশ, নগদ ইত্যাদি)
লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য
প্রতিটি আর্থিক কার্যক্রমের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়, যার মধ্যে রয়েছে:
- জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ
- ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার)
- লেনদেনের তারিখ ও সময়
- লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর
- বোনাস ও প্রমোশনের ব্যবহার
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্যগুলি সংগৃহীত হয়:
- আইপি ঠিকানা
- ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
- কুকিজ ও সেশন ডেটা
- পৃষ্ঠা দেখার ইতিহাস ও গেমপ্লে লগ
- প্রবেশের সময় ও সময়কাল
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
li999 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের প্রধান কারণগুলি বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাই
আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা, অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখা এবং বয়স যাচাই (২১+) নিশ্চিত করার জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা হয়।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
বিকাশ, নগদ, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা
অবৈধ কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির বিরুদ্ধে সুরক্ষার জন্য আইপি ও ডিভাইস তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
গ্রাহক সেবা প্রদান
আপনার অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যার সমাধান করতে এবং ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সেবা কার্যকর রাখতে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।
বোনাস ও প্রমোশন পরিচালনা
ওয়েলকাম বোনাস, লয়ালটি প্রোগ্রামের পুরস্কার এবং অন্যান্য অফার সঠিকভাবে প্রদান করার জন্য আপনার গেমিং ও লেনদেনের তথ্য ব্যবহার করা হয়।
পরিষেবা উন্নয়ন
প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ, গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করা এবং ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুযায়ী পরিষেবা কাস্টমাইজ করার জন্য অ্যানোনিমাইজড ডেটা ব্যবহার করা হয়।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
কুকিজ কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়
কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করা হয়। li999 নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:
- অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়; এগুলি ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ, ভাষা ও লগইন তথ্য মনে রাখার জন্য।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিমাপ করতে এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে।
- নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করতে।
কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করার উপায়
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ ব্লক বা মুছে দিতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে li999-এর কিছু মূল কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে, যেমন লগইন সেশন বা লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ। বিস্তারিত জানতে আমাদের FAQ পাতা দেখুন।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং
আমরা কখন তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি
li999 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীরা: বিকাশ, নগদ, Rocket ইত্যাদির মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য।
- গেম প্রদানকারীরা: গেম পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি)।
- পরিচয় যাচাই সংস্থা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আইনি দাবি বা আদেশ মেনে চলতে বাধ্য হলে।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: অবৈধ কার্যকলাপ তদন্তে সহায়তার জন্য।
যেকোনো তৃতীয় পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে।
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা
প্রযুক্তিগত সুরক্ষা
- SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড
- TLS 1.2 ও তার উপরের সংস্করণ ব্যবহার
- ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
- পাসওয়ার্ড হ্যাশিং (bcrypt বা সমতুল্য প্রযুক্তি)
সাংগঠনিক সুরক্ষা
- শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সংবেদনশীল তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
- সমস্ত কর্মীদের গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ করা হয়
- নিয়মিত গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ
- ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা
- তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে করণীয়
যদি কোনো কারণে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা বিঘ্নিত হয় এবং এতে আপনার অধিকার বা স্বার্থ ক্ষতিগ্রস্ত হওয়ার সম্ভাবনা থাকে, তাহলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব। একই সাথে আমরা সম্ভাব্য ক্ষয়ক্ষতি সীমিত করার সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করব।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
কতদিন আপনার তথ্য রাখা হয়
li999 আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততদিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতদিন এটি সংগ্রহের মূল উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনগত ও নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত থাকে।
- বন্ধ করা অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয় যা আইনি বাধ্যবাধকতা মেটায়।
- কুকিজ ও সেশন ডেটা: সেশন শেষ হলে বা নির্ধারিত মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
নির্দিষ্ট সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আপনাকে পুনরায় সনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
আপনার অধিকার সমূহ
li999-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে এবং একটি কপি পেতে আপনি অনুরোধ করতে পারেন।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে তা প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
আপত্তি জানানোর অধিকার
বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে।
পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনি প্রদত্ত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
২১ বছরের কম বয়সীদের নিষেধাজ্ঞা
li999 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করব এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে দেব।
যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
নীতির পরিবর্তন ও আপডেট
নীতি পরিবর্তনের অধিকার
li999 প্রয়োজন অনুসারে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় অথবা প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবো।
পরিবর্তনের পরেও আপনি যদি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মত হয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুসন্ধান
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, আপনার তথ্যের অধিকার প্রয়োগ বা অভিযোগ জানাতে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
লাইভ চ্যাট — ২৪/৭ বাংলায় সরাসরি সহায়তা
আমরা সাধারণত আপনার অনুরোধের যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে আরও সময় লাগতে পারে।
সম্পর্কিত নথিপত্র
li999-এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের বৃহত্তর আইনি কাঠামোর অংশ। সম্পূর্ণ চিত্র পেতে নিচের পাতাগুলিও পড়ুন: